Accueil téléphonique
Accueil téléphonique professionnel : serveur vocal et messages
Le premier contact avec vos clients se fait souvent au téléphone. Serveur vocal, prédécroché, musique d’attente et messages enregistrés dans le studio de notre marque sœur LENS STUDIO : soignez cette première impression.
Ne manquez plus aucun appel
Une image professionnelle
Un accueil clair et soigné rassure vos clients dès les premières secondes.
Le bon interlocuteur
Le serveur vocal oriente chaque appel vers le bon service, sans transferts inutiles.
Disponible 24 h/24
En dehors des horaires, vos appelants sont informés et peuvent laisser un message.
Accueil téléphonique
Nos services d’accueil
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Serveur vocal interactif
Menus « tapez 1, tapez 2 » pour orienter les appels vers le bon service, 24 h/24 et 7 j/7.
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Prédécroché
Un message d’accueil immédiat pour ne plus laisser sonner dans le vide.
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Musique et habillage sonore
Musiques d’attente libres de droits ou habillage sonore créé sur mesure par LENS STUDIO, à l’image de votre entreprise.
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Enregistrement chez LENS STUDIO
Vos messages de SVI et d’attente sont enregistrés dans le studio de LENS STUDIO, par des comédiens voix off et des ingénieurs du son, en plusieurs langues.
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Livraison rapide
Vos fichiers sont livrés en moins de 24 heures et intégrés à votre standard si vous êtes client.
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Horaires et renvois
Gestion des horaires d’ouverture, des jours fériés et des renvois vers mobile ou messagerie.
Pourquoi LENS TELECOM
Un partenaire local, une exigence de grand compte.
- Voix, mixage et habillage sonore réalisés dans le studio professionnel de LENS STUDIO
- Intégration directe à votre standard LENS TELECOM
- Modification de vos messages à la demande, en cas de fermeture ou d’événement
- Une équipe d’ingénieurs basée dans les Pyrénées-Orientales, qui intervient chez vous
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Qu’est-ce qu’un serveur vocal interactif (SVI) ?
C’est un menu vocal qui accueille vos appelants et les oriente vers le bon service selon la touche choisie. Il fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.
Pouvez-vous enregistrer nos messages en plusieurs langues ?
Oui. Nos professionnels de l’audio enregistrent vos messages dans différentes langues, avec des voix adaptées à votre image.
Quel est le délai de livraison ?
Les fichiers sont livrés en moins de 24 heures. Si votre standard est chez LENS TELECOM, nous les intégrons directement.
Faut-il être client LENS TELECOM ?
Non, nous pouvons enregistrer vos messages pour n’importe quel standard. L’intégration directe est simplement plus rapide pour nos clients.
Contact
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Parlons-en.
Décrivez-nous votre besoin : un ingénieur vous répond rapidement. Vous préférez nous appeler ? Standard du lundi au vendredi, 9h–12h et 14h–17h.